「利用者の声を聴く会」は年2回行っています。利用者の方にお集まり頂き、日頃感じていること、生活に関するお悩みなどを、各部署の所属長と直接お話して頂きました。利用者の方の生の声を聴かせて頂くことで、職員の業務を見つめ直す意味でも良い機会になりました。また、「ますみ荘の生活に満足している。ありがとう」という言葉をたくさん頂き、私たちの励みにもなりました。今後もより良い介護に努めていきます。